Política de reembolsos y devoluciones

Puedes solicitar el retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción, siempre que el producto esté sin uso, completo y en su embalaje original. Por su naturaleza, los productos digitales descargados o enviados no admiten retracto.

Si un producto presenta una falla o no cumple con lo informado, puedes ejercer la garantía legal vigente dentro de los 6 meses siguientes a su recepción.

1. Escribe a hola@sensomont.cl.
2. Indica tu número de pedido y describe el motivo.
3. Adjunta fotografías cuando exista daño o falla.

Te responderemos con las instrucciones de devolución o solución aplicable.

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto cuando corresponda, el reembolso se procesa por el medio de pago original. Los tiempos bancarios dependen de Mercado Pago y de la entidad emisora.